 McKinsey合伙人McKinsey在首尔康泰纳仕奢侈品研讨会现场关于为何韩国会成为免税品大国的演讲吸引了满座听众 图片来源：InDigital 韩国业已崛起成为免税零售的顶级目的地之一，估值已达880亿美元并每年吸引数以百万计的国外顾客前来购物。然而这些新涌入的免税品消费者的身份又是如何？他们有着怎样的购物行为？他们都买些什么？又有哪些要点需要注意？ “亚洲消费者是这一轮消费的主导：不论是出境旅游的人数、还是他们旅游的频率都在上升，”麦肯锡公司（McKinsey and Company）合伙人AimeeKim在今日上午的康泰纳仕国际奢侈品探讨会现场说道。“中国消费者进行的奢侈品消费中，有三分之二是在中国境外发生的。中国消费者中大部分希望价格更合理、选择款式更多样。去年由于汇率波动以及定价策略，我们确实看到价格差距在降低，然而中国消费者海外购物的脚步并未因此停驻。” “海外”代表了许多目的地的集合，然而其中获利最多的赢家还是韩国。韩式美容作为该国最大的吸引筹码已经不是秘密，而同时Kim也指出这是“在免税零售品的大浪中获益的主导型产品类别”。  韩国美容产业方兴未艾，而几乎每条主要商业街道都伴随有整形外科诊所的身影 图片来源：Getty “韩国是免税品的巨大市场，而免税零售业也正汹涌反扑，”在谈及路威酩轩集团旗下各大旗舰店的开张、Chanel 2015早春系列在韩发布、以及2013年Psy那首火遍全球的《江南Style》带来的影响，Kim如是说。“也正因此，康泰纳仕集团选在首尔举办第二届奢侈品研讨会。其市场带头人地位已经成熟并建立了良好声誉。大量的亚洲奢侈品市场都瞄准了韩国的动向。他们渴望前往首尔，采购令韩国人趋之若鹜的商品。”  Chanel在首尔发布2015早春度假系列的决定，标志着首尔作为国际奢侈品市场的杰出地位 图片来源：InDigital 然而，如Kim所阐释，面对日益激烈的竞争环境，当务之急是通过有效的品牌推广手段、有竞争力的价格、销售规划、以及“丰富的经验”来维持消费者的兴趣不减。 “前景并不总是乐观，”她说。“随着奢侈品消费者越来越经验老道，他们会在到达亚洲之后逐渐趋向于直奔免税店之外的购物渠道。在这样的竞争环境下，我们感到免税零售商若要吸引更有眼光的奢侈品消费者，就需要更多的投入才能脱颖而出。”  自2011年来，McKinsey合伙人AimeeKim便开始关注中国、韩国、日本及东南亚等核心亚洲市场在服饰与美容方面的动态 图片来源：InDigital Kim还强调了十分重要的一点，即事实上亚洲消费者选择假日旅游目的地的标准并不只是购物，而是注重体验，于是她指出了需要注意着眼的几个要点。 首先是位置：免税店选址需注重交通便捷、四通八达，因此游客才会将之纳入行程范围；其次是规章：尽管目前尚无关于遣返中国游客的强制性规章，但或许并非总是如此；第三，对于特定国家的签证政策；第四，汇率；最后要注意千禧一代之中日益增长的护照需求（目前只有6%的中国城镇居民持有护照）。 “我们并非在热气腾腾的道路上泼冷水，这样做是出于我们相信情况还会继续令人振奋，”Kim总结道。“然而，由于这些因素会影响市场表现，故我们需要在这些方面格外注意。” Scarlett Conlon自首尔康泰纳仕国际奢侈品行业研讨会现场报导 (责任编辑：admin) |